Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: Eylül 2026 | Veri Sorumlusu: Bölge Teknik Servis Hizmetleri
Bölge Teknik Servis Hizmetleri ("Ege Bölge Servisi") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, teknik servis hizmetlerimiz kapsamında elde ettiğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu:
Unvan: Bölge Teknik Servis Hizmetleri
Vergi Dairesi: Konak Vergi Dairesi
Adres: Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. No:45 Bayraklı / İzmir
E-posta: destek@egebolgeservisi.com.tr
İletişim: 0 (232) 332 00 00
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Amaçları
Web sitemizdeki formlar, çağrı merkezi telefon görüşmeleri ve WhatsApp kanalı üzerinden tarafımıza ilettiğiniz;
- Kimlik Verisi: Adınız ve Soyadınız,
- İletişim Verisi: Telefon numaranız, arıza adresi (İl, İlçe, Mahalle), e-posta adresiniz,
- Müşteri İşlem Verisi: Cihaz türü (buzdolabı, çamaşır makinesi vb.), bildirilen arıza açıklaması, servis randevu tarihi ve saati, Servis Kaydet dijital servis fişi kayıtları.
Bu veriler, yalnızca arıza tespiti, teknisyen randevusu koordinasyonu, onarımın gerçekleştirilmesi, faturalandırma ve 1 yıllık garanti takibinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları hariç olmak üzere, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amaçlı kesinlikle aktarılmaz veya satılmaz. Yalnızca randevu takip ve garanti belgesi düzenlenmesi amacıyla Servis Kaydet teknik altyapısı ve resmi muhasebe entegrasyonunda güvenli sunucularda saklanır.
4. KVKK 11. Madde Uyarınca Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@egebolgeservisi.com.tr e-posta adresimize iletebilirsiniz.